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| 受付電話番号 | 06-6281-2811 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 12:00〜20:00/日祝日 11:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週火曜（祝日の場合営業） |
●ファックスでのご注文
ファックス注文用紙にご注文内容を記入し、ファックスして下さい。
当日または翌営業日中に、当社からご注文確認の連絡をさせていただきます。
(印刷する環境の無い場合は同じ内容を用紙に記入してファックスしてください。)
受付FAX番号 06-6258-8255 受付時間 24時間年中無休
当サイトでご注文いただくお客様には、会員登録（無料）をお勧めしております。
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マイページについて
会員登録を済ませますと、マイページをご利用いただけます。
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お気に入り機能について
各商品ページの「カートに入れる」ボタンの下部の「お気に入りに追加」ボタンで「お気に入りリスト」を作成することができます。お気に入りに入れた商品の確認、商品のお届け先の登録・変更などは「カートを見る」のページ内で行うことができます。（お気に入り機能はPC用サイトのみの機能です。）
代金引換（宅急便コレクト）
代金引換でのお支払いをご希望の場合、商品の受け取り時に、代金・代引き手数料を配送会社の配達員にお支払いください。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 ＋ 送料（地域別送料表を参照） ＋ 代引手数料 330円
※ご注文合計金額が税込15,000円以上の場合送料・代引手数料は無料サービスとなります。
（※沖縄県・北海道は送料無料対象外となります。代引手数料のみ無料となりますので、ご了承ください。）
【業者】
ヤマト運輸
【ご注意】商品配達の際、お客様都合にて受取拒否された場合、ご注文商品はキャンセルとさせて頂きますが、「往復送料」はお客様負担でご請求させて頂きますのでご注意ください。
※代金引換にて発送されたお荷物は1週間以内にお受け取りいただけない場合、当店へ返送されます。
その際に発生した往復送料をご請求させていただきますのでご注意下さい。
クレジットカード決済
クレジットカード決済では、以下のカードがご利用いただけます。
※ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
※お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。
当ショップでは本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。
※ご利用のクレジット会社に本人認証サービスを登録の場合、クレジットカードの情報登録後、各カード会社の3Dセキュア認証画面が開きますので、認証画面の指示に従って本人認証為の操作をお願いします。
銀行振込 / 三菱UFJ銀行
銀行振込でのお支払いをご希望の場合、お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 ＋ 送料（地域別送料表を参照） ＋ 振込手数料
※ご注文合計金額が税込15,000円以上の場合送料は無料サービスとなります。
【振込先口座】
三菱UFJ銀行 上町(うえまち)支店 普通口座
口座番号：3926708
口座名義：ユ)モデルアートシャ【備考】
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※在庫確認後にお送りする、『受注回答メール』をもって受注確定とさせていただきます。
※ご注文を戴いた時点で売り切れとなっている場合もございますので、商品代金のお振込みは、必ず『受注回答メール』をご確認後にお願いいたします。
※受注確定前にお振込みいただいて品切れだった場合、商品代金はお返しさせていただきますが、振込手数料はご負担いただきますので、ご注意ください。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
郵貯振替 / ゆうちょ銀行
郵貯振替でのお支払いをご希望の場合、お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 ＋ 送料（地域別送料表を参照） ＋ 振込手数料
※ご注文合計金額が税込15,000円以上の場合送料は無料サービスとなります。
※沖縄県・北海道は送料無料対象外となります。代引手数料のみ無料となりますので、ご了承ください。
【振込先口座】
ゆうちょ銀行 店名〇一八(ゼロイチハチ)
記号：10100 番号：57858721
口座名義：(有)モデルアート社【備考】
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※在庫確認後にお送りする、『受注回答メール』をもって受注確定とさせていただきます。
※ご注文を戴いた時点で売り切れとなっている場合もございますので、商品代金のお振込みは、必ず『受注回答メール』をご確認後にお願いいたします。
※受注確定前にお振込みいただいて品切れだった場合、商品代金はお返しさせていただきますが、振込手数料はご負担いただきますので、ご注意ください。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
現金書留
現金書留でのお支払いをご希望の場合、お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計 ＋ 送料（地域別送料表を参照）
※お買物の合計金額が税込15,000円以上の場合、送料は無料サービスとなります。
※沖縄県・北海道は送料無料対象外となります。代引手数料のみ無料となりますので、ご了承ください。
【送付先】
〒541-0053 大阪市中央区本町4-8-6 横堀ビル3Ｆ ホビーランド【備考】
郵便手数料（切手や封筒代金等）はお客様負担でお願い致します。
※7日以内にご送金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
ご来店でのお支払い
店頭でのお支払いをご希望の場合は、当サイトからのご注文時に「お振込先選択」を「店頭でのお支払い」を選択してご注文ください。
ご注文確定後は、商品は店頭でのお取り置きとなりますので、「受注回答メール」到着後、7日以内に店頭までご来店いただき商品代金をお支払いください。
7日を過ぎてもご来店のない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
店頭でのお支払いをご希望の場合、お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計のみ
※お買物の合計金額が税込15,000円以上の場合、ご自宅への無料配送も可能です。（北海道・沖縄県を除く）
【店舗住所】〒541-0053 大阪市中央区本町4-8-6 横堀ビル3Ｆ ホビーランド
【備考】営業時間をお確かめの上ご来店ください。
複数回のご注文をまとめて配送ご希望の場合
複数回のご注文を、1個口にまとめて送料1回分で発送する事も可能です。
ご注文頂く際に「備考欄」へお荷物をまとめたい旨をご入力ください。
記入を忘れてしまった場合は、お電話やメールにてご連絡いただいても構いません。
別々の配送をご希望の方もおられますので、ご要望のない場合は、こちらの判断でまとめる事はいたしません。
どうぞご了承ください。
配送業者について
商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。
配送方法について
配送方法は宅急便とネコポスがございます。
宅急便をご希望の方
配送時期について
商品は原則として、ご入金が確認でき次第3日以内に発送致します。
配達時間帯はお客様が自由に指定することができます。（一部地域は14：00〜の指定になります）
- 【2日かかる地域】北海道 青森県 秋田県 沖縄県 （※離島は3〜5日程かかります）
- 【 翌日 18時以降着の地域 】 岩手県 山形県 福島県
- 【 翌日 14時以降 】 宮城県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
配送料について
●送料サービスについて
ご注文合計金額が税込15,000円以上で送料・代金引換手数料が無料となります。
ただし、分割発送で一度の荷物の合計金額が15,000円に満たない場合は対象外となります。
北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。
また2023年9月1日より北海道・沖縄県は送料無料サービス対象外となり、代金引換手数料のみが無料となります。どうぞご了承ください。
クロネコヤマト宅急便 配送料（2023年9月1日変更）
| 地域 | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道（送料無料サービス対象外） | 1,870円 |
| 北東北 | 青森県/秋田県/岩手県 | 1,100円 |
| 南東北 | 宮城県/山形県/福島県 | 990円 |
| 関東 | 東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県 | 880円 |
| 信越 | 新潟県/長野県 | 880円 |
| 北陸 | 富山県/石川県/福井県 | 880円 |
| 中部 | 静岡県/愛知県/三重県/岐阜県 | 880円 |
| 関西 | 大阪府/京都府/兵庫県/滋賀県/奈良県/和歌山県 | 880円 |
| 中国 | 岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県 | 880円 |
| 四国 | 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 | 990円 |
| 九州 | 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 | 990円 |
| 沖縄 | 荷物のサイズ別にご請求させていただきます。（送料無料サービス対象外） | |
| 沖縄県の配送料（送料無料対象外） | ||
|---|---|---|
| 3辺の計（縦・横・高さ） | 60サイズ | 1,430円 |
| 3辺の計（縦・横・高さ） | 80サイズ | 1,980円 |
| 3辺の計（縦・横・高さ） | 100サイズ | 2,640円 |
| 3辺の計（縦・横・高さ） | 120サイズ | 3,300円 |
| 3辺の計（縦・横・高さ） | 140サイズ | 3,960円 |
| 3辺の計（縦・横・高さ） | 160サイズ | 4,620円 |
システム上、沖縄県の表示送料は一律4,620円となっております。受注回答メールであらためて正確な送料ををご案内いたします。
●代金引換手数料について代金引換手数料は一律330円です。（税込15,000円以上で代金引換手数料無料）
ネコポスをご希望の方
●厚さ2.5cm以内の荷物をポストへお届け
【ご注意】
ネコポスを選択いただいても、「規格以上のサイズ」や「代金引換」の場合は、
自動的に宅急便での配送となり、送料も宅急便の料金を頂きます。
配送方法が変更になった場合でも、その旨の連絡は差し上げておりません。
ご理解の上、ご利用ください。
書籍やデカール、エッチングパーツ等の薄い物にご利用いただけます。
※プラモデルやレジンキット、接着剤、塗料等の液体物(ビンやボトルに入った物)は全てネコポス規格外です。
ネコポスのサイズ規格
A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内。
これ以上になりますと自動的に通常の宅急便での発送とさせていただきます。
●配送時期について
商品は原則として、ご入金が確認でき次第3日以内に発送致します。
お届けのまでの日数は宅急便と同じです。
ポスト投函ですので、配達日時は指定できません。
※ヤマト運輸の営業所止めは出来ません。
●配送料について
全国一律350円（税込）
ポスト投函となりますので、代金引換はご利用いただけません。
商品が届きましたら、まず商品内容をご確認ください。
●商品の不良、お客様のご都合による返品・交換は、その商品がお手元に届いた日より1週間以内とさせて頂きます。
●開封されたり、製作を始められている商品は返品を受け付けることが出来ません。
●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
●商品の不良、パーツの不足等に関しましては、ご面倒かとは存じますが当店までご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
送料・手数料ともに当店で負担で対応させていただきます。
●返金が発生する場合
商品到着確認後10日以内に指定口座にご入金いたします。
迷惑メールフォルダをご確認ください
お使いのメールサービスや、セキュリティソフトによっては、当店からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうこともございます。一度「迷惑メールフォルダ」の中などをご確認ください。その際は「shop@hobbyland.jp」からのメールを受信可能な設定に変更してください。
携帯アドレスをご利用の場合は
お使いの携帯メールサービスの「迷惑メール設定」で、PCメールからの受信が拒否されている可能性がございます。各携帯サービスのメール設定画面で「shop@hobbyland.jp」からのメールを受信可能な状態に設定しておいてください。
登録メールアドレスは間違っていませんか？
ご注文時にご登録頂いたメールアドレスが間違っていらっしゃる場合もございます。その際はマイページにログインすることが出来ませんので、登録されたメールアドレスに不備がないか今一度ご確認のうえ、間違いがあった場合は当店まで直接お電話頂くかメールにてお知らせください。
配送業者について
商品の配送は、全てヤマト運輸に委託しております。
配送方法は宅急便とネコポスがございます。
15時まのご注文で即日発送
クレジットカード決済・代金引換でお支払いの場合、15時までにご注文いただければ即日発送いたします。
これ以降でも期間の許す限り即日発送いたします。
※15時までのご注文でも、出荷が集中してしまった場合等に発送が翌日になってしまう事があります。その際はご容赦ください。
銀行振込の場合は、ご入金の確認が取れ次第の発送となります。
配達時間帯はお客様が自由に指定することができます。（一部地域は14：00〜の指定になります）
- 【2日かかる地域】北海道 青森県 秋田県 沖縄県 （※離島は3〜5日程かかります）
- 【 翌日 18時以降着の地域 】 岩手県 山形県 福島県
- 【 翌日 14時以降 】 宮城県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
配送料 / 商品合計税込15,000円以上で送料・代引手数料 無料
※2023年9月1日より以下の送料へ変更となりました。
| 地域 | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道（送料無料対象外） | 1,870円 |
| 北東北 | 青森県/秋田県/岩手県 | 1,100円 |
| 南東北 | 宮城県/山形県/福島県 | 990円 |
| 関東 | 東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県 | 880円 |
| 信越 | 新潟県/長野県 | 880円 |
| 北陸 | 富山県/石川県/福井県 | 880円 |
| 中部 | 静岡県/愛知県/三重県/岐阜県 | 880円 |
| 関西 | 大阪府/京都府/兵庫県/滋賀県/奈良県/和歌山県 | 880円 |
| 中国 | 岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県 | 880円 |
| 四国 | 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 | 990円 |
| 九州 | 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 | 990円 |
| 沖縄 | 荷物のサイズ別にご請求させていただきます。（送料無料対象外） | |
ネコポス（ポスト投函）をご希望の方
プラモデルやレジンキット、接着剤、塗料等の液体物(ビンやボトルに入った物)は全てネコポス規格外です。
デカールや書籍、エッチングパーツなど薄い商品に限り、ネコポスでの配送が可能です。プラモデルやレジンキット、塗料にはご利用いただけません。（代引き・日時指定不可）
ネコポスサイズ規格
A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内
ネコポスの配送料は、全国一律350円です。
お届けはポスト投函となります。※ヤマト運輸の営業所止めは出来ません。
【ご注意】 配送方法が変更になった場合でも、その旨の連絡は差し上げておりません。
ネコポスを選択いただいても、「規格以上のサイズ」や「代金引換」の場合は、
自動的に宅急便での配送となり、送料も宅急便の料金を頂きます。
ご理解の上、ご利用ください。
クレジットカード決済
クレジットカード決済では、以下のカードがご利用いただけます。
※ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
※お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。
当ショップでは本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。
銀行振込 / ゆうちょ振替
受注確定後に、振込先情報記載を記載した「受注回答メール」をお送りしますので、メール到着から1週間以内でお振り込みください。
ご入金の確認が取れ次第、商品を発送いたします。
代金引換
代金引換によるお支払いをご希望の場合、商品の受け取り時に、商品代金・送料・代引手数料330円（商品合計が税込15,000円以上の場合は代引手数料無料）を配送会社の配達員にお支払いいただきます。
【ご注意】商品配達の際、お客様都合にて受取拒否された場合、キャンセルとさせて頂きますが、「往復送料」はお客様負担でご請求させて頂きますのでご注意ください。
上記以外でのお支払い / 現金書留・店頭でのお支払い
上記以外にも、現金書留でのお支払いや、店頭でのお支払いも承ることが可能です。詳しくは「ご利用ガイド」をご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
商品の不足・不良や、お客様のご都合による返品・交換等の対応は、その商品がお手元に届いた日より1週間以内とさせて頂きます。
●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
●商品の不足、不良、パーツの不足等に関しましては、ご面倒かとは存じますが当店までご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
送料・手数料ともに当店で負担で対応させていただきます。
●返金が発生する場合
商品到着確認後10日以内に指定口座にご入金いたします。